Gestão por competências no serviço público: o conhecimento como vantagem competitiva a serviço da Administração Pública.

Abstract

Este trabalho tem por objetivo analisar o que vem sendo feito no âmbito do desenvolvimento de pessoal no serviço público brasileiro por meio de levantamento bibliográfico. As modernas reformas administrativas alteraram o paradigma da administração no Estado brasileiro. O modelo burocrático, marcado por atividades repetitivas, em que os órgãos e instituições públicas não ofereciam carreiras especializadas, deu lugar ao paradigma da administração gerencial. O resultado eficiente passou a ser obrigação na prestação dos serviços à sociedade, bem como mecanismos de controle foram elaborados para a verificação da qualidade e transparência, fato que aproximou o Estado e seus clientes, ou seja, a população. Dessa forma, é necessário constante desenvolvimento das competências dos servidores públicos por meio de um modelo bem estruturado de gestão de pessoas por competências. Foi observado que muitos órgãos têm desenvolvido sistemas de gestão por competências e reestruturado as carreiras, estimulando a cultura da aprendizagem contínua.